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關于400電話企業辦理的幾種方案

發布時間:2016-10-11  閱讀:

        現在運用400電話的公司不斷增加,運用方法越來越豐富,但是如果讓400電話在使用過程中達到最好的使用目的,現在總結幾種方法如下。

  計劃一:

  我們在申請了400電話號碼以后,作為公司全國服務熱線來使用,由總公司安排專業的客戶人員來接聽,綁定在公司原有的通訊系統設備上,當客戶呼入后,能夠聽到相似語音提示:“您好,等候致電XXX公司,電話轉接中,請稍候”可免費綁定20個轉接電話,從此告別公司電話占線的問題,真正從效能上表現了公司的服務質量,無形中為公司增加了訂單量。

  本計劃優勢:受過專業培訓的客服人員,靈敏的電話響鈴反響,能夠讓客戶在呼入后感覺到公司杰出的服務標準。且所示彩鈴提示音可隨時更新,如更新為最新促銷活動信息或節日祝愿等,無形中增加了公司的規模。

  計劃二:

  公司在辦理了400電話客服系統以后,注冊IVR語音導航功用,注冊一層語音導航,當客戶呼入后,能夠聽到相似語音提示:“您好,等候致XXX公司,產品咨詢訂購請按1,分店查詢請按2,團購效能請按3,別的效能請按0” 按相應按鍵后可直接轉接至相應相應的客戶來接聽揸定來電,可結束分機間的互轉,從而節省了客戶的等待時間,表現公司實力。

  本計劃優勢:通過優秀的公司語音導航系統,通過導航按鍵轉接到相應的工作人員,讓客戶感覺到公司的專業性及方便性,能更快的尋找到想要找到與客戶相對應的業務或售后人員的手中。

部份客戶案例展示 / ELSE
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